從“妖精的口袋”被封再說搜索引擎公關

發布于:2018-01-19 13:13:33 發布者ip:124.202.198.150

 妖精的口袋”是淘寶五皇冠賣家,是以女性買家為主要客戶群的淘寶店鋪,據說在女裝類排名第一。

 
本文不討論妖精的口袋是否售假,淘寶監管是否存在漏洞,工商執法是否有據可依,只說搜索引擎公關,更全面點叫“網絡危機公關”。
 
搜索引擎公關的目的
 
消除或稀釋搜索引擎結果里的負面信息,從而清除或弱化負面信息對企業、產品、個人造成的不良影響;
 
相應的,積極制造和發布企業、產品、個人的正面報道,占領搜索引擎結果里的主要位置,樹立企業、品牌的正面形象,是搜索引擎公關的另外一半工作。
 
手段和方法
 
除非你能證明搜索引擎結果里的某條信息是偽造或涉嫌誹謗,否則找Google來刪除某條搜索結果是幾乎不可能的事情,幾乎不可能。當然百度不一定,對于政府或者大廣告商,百度會做出讓步。
 
那么退而求其次,從搜索結果的來源處理負面信息,是個可行的方法。
 
這時候又顯示出財力和人脈的重要性來。
 
還是老話,如果你是某個網站的廣告投放商,該網站會對貴企業提供媒體保護,你每年給我們網站扔個幾十萬,幫你刪條負面新聞是舉手之勞,甚至不用你打招呼,關于貴企業的負面新聞根本沒機會發出來。在我之前所任職的互聯網公司,市場部和新聞頻道的同事有一個名單,上面列出了在本網站保護之列的企業名稱和品牌,甚至還分出詳細的等級和不同的保護措施。
 
話語權能夠轉化為馬泥,馬泥在一定程度上又能買到話語權。
 
沒有錢,你有人也行。
 
資深媒體從業人士擁有深厚而廣泛的朋友圈子,誰沒有個求人的時候呢?
 
所以,聰明的媒體人士,七竅玲瓏,長袖善舞,互相幫襯一下,都是有可能的。今天你幫我處理一下負面信息,明天我也可能會找你幫忙。
 
如果刪除不了,那就只有想辦法遮掩,讓正面信息遍及搜索引擎,壓制或降低負面信息帶來的影響。
 
知名論壇、各大博客、社會化媒體網站都是公關人員必須監控的媒體,也是發布正面信息的重要陣地。
 
妖精的口袋
 
筆者前段時間看新聞,說南京某五皇冠淘寶店鋪售假,店鋪叫“妖精的口袋”,一時間風聲四起,什么樣的傳聞都有。有說店鋪被封了,進不去了(筆者去看過,的確是封了,大概淘寶也是要避免不必要的風險);老板被關了(這筆者可不知);一個小小的淘寶店鋪怎么會震動這么多人的神經,原來這家店是淘寶女裝的top店鋪,難關乎!
 
從“妖精的口袋”和“‘妖精’現形記”的搜索結果看,妖精的口袋對搜索引擎公關有著一定的準備和執行力。
 
1 一是刪除負面信息,凡是能夠排在搜索結果前幾頁的,能刪除就刪除。
 
之前在Google的搜索結果里,我點擊標題進去,不止一個論壇這么提示“本帖已刪除或轉移”(今天再看估計就沒了,搜索引擎清除死鏈的速度很快);
 
2 二是壓制負面信息。
 
今天搜索引擎結果里的前幾頁結果,點擊標題進去,雖然來自不同網站,但內容和觀點大致雷同。
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